Polityka zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy  

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy, w tym koszty transportu, nadania przesyłki oraz odpowiedniego zabezpieczenia i zapakowania towaru na czas transportu zwrotnego. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę zwracanego towaru oraz koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie. Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia.

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny pod warunkiem, że zakup dokonany został przez konsumenta nie będącego przedsiębiorcą.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od
niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Powinni Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego poniżej.

Zwrot w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy nie obejmuje produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych, dociętych, sformatowanych lub przygotowanych według specyfikacji Klienta albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Dotyczy to w szczególności płyt, formatek, arkuszy, folii oraz innych materiałów ciętych lub przygotowywanych pod konkretne zamówienie, w tym produktów wybranych z dostępnych opcji wymiarowych lub wariantowych, jeżeli po złożeniu zamówienia są przygotowywane dla danego Klienta.

Powyższe wyłączenie wynika z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Nie ogranicza ono praw Klienta wynikających z reklamacji, rękojmi ani odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, wadę produktu, uszkodzenie w transporcie lub błąd w realizacji zamówienia.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia
innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), w terminie 14 dni od daty dostarczenia zwracanego towaru do sprzedającego. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Pobierz Formularz zwrotu